サポート
この文書は公開前のドラフトです。内容は変わることがあります。
IMAFUL（運営：IMAFUL LAB）のサポートページです。
アカウント・ログイン
- パスワードを忘れたとき：アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
- メールアドレスの変更：アプリの「設定 > アカウント」から変更できます。
- 生年月日を間違えて登録したとき：ご自身では変更できません。下のお問い合わせ先へご連絡ください。
- IMAFUL は 15 歳以上の方が利用できます。
通報・ブロック・安全
- 通報：投稿・プロフィールの「…」、またはメッセージの長押しから「通報」を選んでください。通報したことは相手に知らされません。
- ブロック：プロフィールの「…」からブロックできます。ブロックしたことは相手に通知されません。解除は「設定 > ブロックしたユーザー」から。
- 緊急の危険があるときは、まず警察などの公的機関に連絡してください。
アカウントの削除
アプリの「設定 > アカウントを削除」、またはアカウント削除のページから申請できます。申請から 30 日間は取り消せます。
プライバシー
取り扱う情報・保存の期間・削除については、プライバシーポリシーをご覧ください。
お問い合わせ・不具合の報告
子どもの安全に関するご連絡：child-safety@imaful.com
不具合の報告では、お使いの端末（iPhone / Android）・OS のバージョン・アプリのバージョン（「設定」の一番下に表示）・起きたことをお知らせください。アカウントに関するお問い合わせは、登録しているメールアドレスから送ってください。パスワードはお知らせいただかないでください。